יעדים ומדדי ביצוע — KPI
הגדרת מדדים לבחינת הביצועים ביחס ליעדים העסקיים, והבהרת המידע הדרוש למעקב אחריהם.
תמונת מצב עסקית המבוססת על הנתונים שלכם
דשבורד לעסקים קטנים
אבחון צורכי העסק, מיפוי נתונים, בניית דשבורד והטמעת שגרת עבודה עם מדדים — כדי לחבר בין הפעילות השוטפת לקבלת החלטות.
לראות את הנתונים ולהשתמש בהם
בעסק קטן, המידע על לקוחות, מכירות, תפעול וכספים עשוי להיות מפוזר בין קבצים ומערכות. דשבורד מרכז את הנתונים הרלוונטיים לתמונת מצב שמאפשרת לבחון את הפעילות מול היעדים שהוגדרו.
הליווי של בר-אוריין מחבר בין האסטרטגיה העסקית, צורכי המידע ותהליכי העבודה. התהליך מתחיל בבירור ההחלטות שהעסק צריך לקבל, וממשיך למיפוי הנתונים, להגדרת מדדים ולבניית תצוגה המתאימה לעבודה השוטפת.
לצד בניית הדשבורד, העבודה מתמקדת בדרכי האיסוף, בסדר הארגוני ובשימוש בנתונים. המטרה היא ליצור שגרת מדידה וניתוח שאפשר לשלב בניהול העסק.
נתונים ותהליכי עבודה
מיפוי מקורות הנתונים וקישורם לפעילות המחלקות, לצד בחינת נהלי העבודה התומכים באיסוף ובשימוש במידע.
מבט מערכתי
חיבור בין תחומי הפעילות של העסק כדי לבחון את המידע בהקשר של האסטרטגיה, המשאבים והסביבה העסקית.
ארבעה שלבים לבניית הדשבורד
אבחון הפעילות העסקית ומחקר
הגדרת היעדים ובחינת המשאבים והחסמים. המחקר משלב מבט פנים־ארגוני עם ניתוח קהלי יעד, פוטנציאל עסקי, זירות שיווק ומגמות חיצוניות המשפיעות על העסק.
מיפוי הנתונים בארגון
זיהוי המידע הדרוש לקבלת החלטות ובחינת אופן איסופו בכלים המתאימים, כגון Excel וייצוא נתונים ממערכות CRM. המיפוי משמש בסיס לארגון הנתונים ולתשתית העבודה.
יצירת הדשבורד
בניית תצוגה מרכזת של הנתונים והמדדים שנבחרו. המיקוד הוא במידע החשוב למנהלים ולפעילות השוטפת בכל תחום שנכלל בתהליך.
הטמעת שגרת עבודה עם נתונים
ליווי בשימוש בדשבורד ובניתוח הנתונים, כדי לקשר בין תמונת המצב, התובנות העסקיות וההחלטות הנדרשות.
שבעה תחומי פעילות למיפוי ולמדידה
הדשבורד יכול להתייחס לתחומי הפעילות הבאים. המדדים והמידע בכל תחום נבחרים לפי צורכי העסק.
- משאבי אנוש.
- מחקר ופיתוח העסק, לרבות ניהול חדשנות.
- שיווק.
- מכירות.
- תפעול.
- פיננסים.
- ניהול כללי.
תוצרי התהליך
דשבורד למנהלים
תצוגת נתונים ומדדים התומכת בבחינת המצב העסקי ובקבלת החלטות בתחומים שהוגדרו.
תשתית לאיסוף ולארגון נתונים
מיפוי המידע הנדרש והכלים המשמשים לאיסופו, כחלק משגרת העבודה בארגון.
שיטות לניתוח ולהפקת תובנות
חיבור בין הנתונים לבין השאלות העסקיות, עם ליווי בשימוש במידע ובמדדים.
חיבור לייעוץ העסקי
הדשבורד הוא חלק מעבודת הניהול: הוא נשען על היעדים, על תהליכי העבודה ועל המידע שהעסק אוסף. כאשר נדרש גם בירור אסטרטגי רחב יותר, אפשר לבחון את שילוב התהליך בייעוץ העסקי.
להיכרות עם התחום לפני שבוחרים
קריאה מקצועית משלימה
- מה התפקיד של דאטה אנליסטים בארגונים?
סקירה של איסוף וארגון נתונים, ניתוחם והצגת ממצאים לצורך קבלת החלטות.
- הדמיית נתונים ודוחות ב־Power BI
קריאה על הצגת נתונים בדוחות ועל הקשר בין התצוגה להחלטות עסקיות.
מתחילים בהגדרת הצורך
איזו שאלה או משימה עומדת בפני הארגון?
ספרו לנו על הצורך, ונבחן יחד את תחום המחקר או הליווי ואת התוצרים המתאימים. זמינות השירות, היקף העבודה, המתכונת ולוחות הזמנים ייבדקו בפנייה למכללה.
בפנייה אפשר לברר גם עלות ותנאי התקשרות, בהתאם לשירות המבוקש.