fbpx

בר-אוריין

הגיעה העת לכתיבת קוד אתי בארגון

הקוד האתי – מהו?
הקוד האתי הינו מסמך מחויבויות ערכיות של הארגון.
קוד אתי הנו כללי פעולה ברורים לגבי המותר והאסור לאנשי המקצוע לבצע במסגרת הארגון המקצועי. הקוד האתי מהווה מערכת ציפיות שבאמצעותן נשפטים חברי הארגון ומייצגים את תכונות האופי וההתנהגויות אליהן צריך איש המקצוע לשאוף.
הקוד האתי הנו תעודת הזהות הערכית והנורמטיבית שקהילה ארגונית או מקצועית מקבלת על עצמה כדי להעלות את רמתה האתית. למעשה, הקוד האתי מתווה רשימה עקרונות בסיס, פילוסופיה ומדיניות, אשר אפשר לעשות בהם שימוש קונקרטי בחיי היום-יום.

התרבות הארגונית היא מעין רקמה חברתית המחברת את הרכיבים האנושיים של הארגון באמצעות שתי וערב של מוסכמות חברתיות. 

חלקים מסויימים של תרבות זו, חבויים בתולדות הארגון ובהתנסויותיהם בעבר של משתתפיו. חלקים בתרבות מתגלים בדפוסי ההתנהגות של כל משתתפי הארגון וביחסי הגומלין ביניהם.

התרבות הארגונית מקורה בשלושה גורמים מרכזיים:

  • הסביבה החיצונית
  • העומדים בראש הארגון
  • חברי הארגון

כחלק משאיפה וחתירה להצלחתו של הארגון יש לעצב תרבות התנהלות ארגונית אשר תואמת את השקפתם של חברי הארגון ואלה אשר עומדים בראשו. שני הגורמים הללו חוברים יחדיו להשפעתה של הסביבה החיצונית.

גיבוש החזון של הנהלת הארגון יחד עם חבריו והטמעתו הם אשר יצעידו את הארגון אל עבר הגשמת מטרותיו.

בעולם הגלובאלי בו אנו מצויים היום, יש לתת את מירב תשומת הלב ולהקדיש מאמצים רבים לבניית תכנית אתיקה אפקטיבית ולהטמעתה של תכנית זו בארגון.

תהליכי הייעוץ בפיתוח קוד אתי

  1. הנחיית סדנאות וניהול ראיונות לבירור הערכים, דרכי הפעולה, דילמות אתיות מרכזיות למנהלים, עובדים ואזרחים וסוגיות הנדרשות קוד אתי.
    הסדנאות מלוות במשחקי קלפים המאפשרים חשיבה יצירתית ומרחב חברתי לחשיבה על הערכים המתאימים לארגון.
  2. חיבור הסדנאות וניתוח הצרכים לנהלים בארגון (שימוש בטכנולוגיות ועבודה מקוונת).
  3. עבודת מידענות לאיתור קוד אתי בארגונים דומים בארץ ובעולם כתשתית מסייעת לכתיבת הקוד האתי. ניתוח והתאמה לתקנים ישראלים ובינלאומיים.
  4. הקמה וליווי ועדת ההיגוי לכתיבת מתווה להכנת הקוד האתי.
  5. שיתוף העובדים בכתיבת הקוד האתי באמצעים דיגיטליים כדי שהקוד לא ייכתב מלמעלה למטה, אלא ההיפך.
  6. כתיבת הקוד בהנחייה של הצוות בר-אוריין עם העובדים.
  7. ליווי אישור הקוד בהנהלה ובדירקטוריון.

פיתוח הקוד האתי נעשה על פי מודל "מערכות מורכבות מסתגלות" שנחקר במחקר הדוקטורט של ד"ר ענת קלומל-צוייג ומיושם בעבודה עם ארגונים.
מודל “מערכות מורכבות ומסתגלות” מאפשר להתחיל את כתיבת הקוד האתי והטמעתו בארגון על ידי בחינת השינויים החיצוניים (מגמות מהותיות עולמיות) והשפעתם על הניהול הקיים במחלקות השונות. ההתייחסות לכל מחלקה כיחידה עצמאית עם צרכים ייחודיים, המושפעת ממגמות עולמיות וממחלקות אחרות ומקיימת יחסי גומלין עם גורמים חיצוניים ולה השפעה על מחלקות אחרות, תוביל לאיתור קוד אתי יישים ונכון המשתנה בהתאם לצרכים.

צוות מכללת בר-אוריין

התמחות הצוות בפיתוח הקוד האתי והטמעתו בארגון נעשה במסגרת כתיבת מחקר בתואר שני ושלישי בתחום הקוד האתי בהנחיית פרופ' אסא כשר. כמו כן , לצוות ניסיון בפיתוח ארגוני והדרכות במשרדי ממשלה.

אנו מציעים שירות גיבוש תהליך מובנה ומתודולוגי בכתיבת הקוד האתי המשתף את העובדים ומאפשר שימוש בטכנולוגיות לשיתוף בידע. 

יצירת קוד אתי אינו מסתיים בכתיבת הקוד עצמו, אלא בהטמעתו בקרב הארגון ויישומו.

קידומו של תהליך גיבוש וכתיבת הקוד האתי והטמעתו מהווים גורם ראשון במעלה להצלחתה של כל חברה, ליצירת מקום עבודה בעל ערכים התורמים לקידום המטרות, להצלחתו של הארגון ולהצעדתו אל עבר העתיד.

פרוייקט דגל:

ד"ר ענת קלומל-צוייג פתחה קוד אתי לעבודת מידענות ומודיעין עסקי תחרותי, קישור לקוד האתי 

וכן שמשה יועצת בפיתוח קוד האתי ברשויות מקומיות, באיגוד נבחרות הציבור ברשויות המקומיות, בחברה לתועלת הציבור "קוד השכירות". פרויקט נהדר שנועד להסדיר את שוק השכירות בישראל בניהולו של גיא כהן טוהר, קישור לכתבה

ד"ר ענת קלומל- צוייג                             

  • יועצת עסקית, מומחית למידענות אנליסטית, מודיעין עסקי תחרותי ופיתוח ידע. 
  • מנכ"לית ומייסדת מכללת בר-אוריין. 
  • כהנה כחברת מועצת העיר כפר סבא ודירקטורית בתאגידים עירוניים בשנים 2013-2018  וחברת הנהלה של איגוד נבחרות ציבור ברשויות המקומיות. 
  • מרצה ומרכזת לימודי תעודה "הכשרת מידענים" באוניברסיטה הפתוחה משנת 2006. 
  • מרצה לתיעוד ושימור הידע הארגוני, תיעוד ומחקר במשרדי ממשלה (משרד הפנים, למ"ס, משרד הכלכלה ועוד). 
  • מרצה ל"מודיעין עסקי תחרותי" במכללות אקדמיות בחוגים למנהל עסקים. 
  • PhD במידענות מאוניברסיטת בר-אילן, תואר שני בלימודי מידע מאוניברסיטת בר אילן, ותואר שני בלימודי ביטחון מאוני' תל- אביב. 

דן סולומון, כתיבת נהלים והטמעה בארגון. מומחה באפיון, כתיבה ועריכה של נהלים במערכות ארגוניות גדולות מזה 20 שנה. פרויקט הדגל בכתיבת נהלים באוניברסיטה הפתוחה במשך כ 5 שנים. 

יפעת קופרשמידט, מנהלת פרוייקטים. לשעבר מנהלת אחריות תאגידית בחברת הביטוח הראל ויועצת בחברת Good Vision.  (הטמעת קוד אתי בבנק איגוד ועוד ). 

ד"ר רוית גור-לינדנברג, ייעוץ בכתיבת קוד אתי. כתבה מחקר דוקטורט בנושא "המימד הבינלאומי והמדיני ביישום החוק ההומניטארי הבינלאומי – אמנת ג'נבה השלישית להגנת שבויי המלחמה: מקרה מדגים: השבויים במלחמות 1948-1973" , מנחים פרופ' גבי בן דור, פרופ' איל זיסר ופרופ' אסא כשר. כתבה בנושא: מה עבר על שבויי צה"ל במצרים? ג'קי חוגי 18.9.2013 . להזמנת הרצאות מרתקות בנושא. 

מסגרת הליווי והייעוץ

משך התהליך הייעוצי: סדר גודל של כ- 3 חודשים
היקף הפעילות (היברידי): 2 סדנאות פרונטליות ו – 4 פגישות זום (בהתאם לצורך).
השתלבות בקורס פיתוח נהלים וניהול ידע בהיקף 6 מפגשים בזום .
תוצרים:
מסמך קוד אתי ארגוני
תוכנית הטמעה של הקוד האתי והדרכה.

משתתפים מטעם מכללת בר-אוריין: יתכן שילוב סטודנטים הלומדים בסטאג' מידעני במסגרת בר-אוריין המכללה למקצועות הדאטה לטובת העצמת תפוקות.

תכנון קוד אתי

בתכנון הקוד האתי יש לתכנן את מפת האפשרויות וערוצי ההתנהלות של העובדים לפני שבוררים מתוכן אפשרות ראויה, המתאימה יותר מחלופותיה.
הקוד האתי מהווה כמצפן המנחה את נורמות ההתנהגות במערכת קבלת ההחלטות של חברי הארגון. מטרתו של הקוד האתי היא לאפשר לחברי הארגון להגדיר את ערכיהם בהתאם לחזון של הארגון.
עם סיום שלב פיתוח הקוד האתי המקצועי, יש לפנות לפיתוח שיטות הטמעה מתוך התייחסות למצבים שונים במערכת קבלת ההחלטות של חברי הארגון המקצועי ובהתאם לדרישות החוק.
הטמעתו של הקוד האתי צריכה להיעשות מתוך ראייתו ככלי ניהולי, המנחה את מנהלי הארגון המקצועי בעת שעליהם לבחור בדרכי פעולה.
ארגונים מקצועיים רבים ברחבי העולם משקיעים מאמצים בפיתוח האתיקה הארגונית, המרכז עקרונות וקווי פעולה להתנהגות מקובלת ורצויה בארגון בתחומים שונים. למעשה, דרך פיתוח קוד אתי מעצבים את התרבות הארגונית הרצויה והמתאימה ליישום האסטרטגיה.
ממולץ לחבר את הקוד האתי לפיתוח נהלים ארגוניים.
לפיתוח נהלים בארגון, קישור

מתי נדרשים לכתוב קוד אתי?
עיתוי הכתיבה של קוד אתי הוא, לפיכך, העיתוי המתאים לעליית המדרגה של העיסוק באתיקה המקצועית. כאשר קהילה מקצועית מגיעה למסקנה כי הגיעה העת לגיבוש קוד אתי היא ניצבת בפני מלאכה מורכבת של זיהוי הדילמות והצרכים של העוסקים בעבודה.
בפיתוח הקוד האתי מזהים את הערכים שלפיו פועלים בארגון ולכן, נדרש להתייחס לשלושה מישורי זמן:
עבר – מהם הערכים שמאפיינים את הארגון מאז היווסדו והצעידו אותו להצלחה ולמוניטין הפנימי והחיצוני שלו.
הווה – מהם הערכים הנהוגים כיום בארגון ומכוונים את פעילותו וההתנהגויות המקובלות בפונקציות השונות (שיווק, מכירות, שירות).
עתיד – לאלו ערכים אנו רוצים ושואפים על מנת לשמר ולשפר בעתיד.

גיבוש הקוד האתי תלוי במספר גורמים:
קהל היעד:
מהי הזהות של הקהילה המקצועית שהמסמך נועד להיות הקוד האתי שלה? האם הקוד האתי אמור להתאים לכולם? ואולי מוטב שיהיה קוד אתי נפרד לכל תחום התמחות בתוך הקהילה המקצועית? או לכל מחלקה בארגון?
עומק המסמך:
באיזו מידה אמור הקוד האתי להסביר את עצמו?
עד כמה יורדים לרזולוציות בפירוט הפעילות והדלימות העומדות בפני האנשים שעובדים.
תוקף המסמך: מהו מקור הסמכות המחייבת של הקוד האתי? מקור הסמכות הוא פנים ארגוני ואינו נוגע לעניין המשפטי או הפלילי של המדינה בה הארגון פועל. התוקף הוא התרבות הארגונית הנהוגה בארגון.
הטמעת הקוד האתי: מה השימוש שייעשה בקוד האתי, כיצד להטמיע את תוכנו בקהילה המקצועית? להוביל למודעות לקוד האתי ולמשמעויות של הקוד ואפילו ישתכנעו בצדקת הקוד האתי.
אכיפת הקוד האתי: מה יקרה כאשר יעלה החשש שאחד מאנשי המקצוע לא נהג על פי הקוד האתי בהקשר מסוים?

יישום הקוד האתי
פיתוח מערכת אכיפה שתפקידה לנטר, לבקר ולאכוף, ולשמור על התנהלות ארגונית ראויה.
פרסום הקוד האתי, עידכונו ונגישותו לחברי הקהילה המקצועית.
שילוב לימוד הקוד האתי בתוכניות ההכשרה המקצועית.
הדרכה ורענון של השימוש בקוד האתי במהלך הפעילות המקצועית.
עידוד מחקר ופרסום ביקורתי בכנסים ובספרות מקצועית בסוגיות אותן יש לברר ועליהן יש להחליט על ידי שימוש בקוד אתי.
הקמת ועדת אתיקה שתפעיל מנגנוני הדרכה, ניטור, בקרה ואכיפה במקרה של התנהגות המנוגדת לקוד האתי.
פיתוח תרבות התומכת שימוש בקוד האתי.

לשירותי מידענות ואנליזה נוספים
×